Como analizar comportamientos
El análisis de comportamientos es el nudo o corazón del sistema de evaluaciones de desempeño por competencias. Es la base de todo, si no se la realiza adecuadamente, se invalida esta parte de la metodología.
Métodos basados en el comportamiento
Permiten el evaluador reconocer de inmediato el punto en que cierto empleado se aleja de la escala. Su maxima utilidad consiste en proporcionar a los empleados una retroalimentación de su desempeño.
Metodo de incidente critico:
Se relaciona con el comportamiento del evaluado cuando este origina un éxito o fracaso poco usual. Abarca todo el periodo evaluado y de este modo se puede facilitar el desarrollo y la autoevaluacion por parte del empleado. Ahora bien, si no se consideran los aspectos favorables como desfavorables la evaluación puede ser incorrecta.
La evaluación de desempeño por competencias se basa en la observación de comportamientos
Comportamientos observables: Es el comportamiento de una persona frente a un hecho determinado.
Para el análisis de los comportamientos, necesariamente, se debe partir de una competencia con su apertura en grados expresados no solo a través de una palabra sino con una descripción precisa.
¿Quiénes observan los comportamientos?
Pasos para analizar los comportamientos observables:
- Basarse en un hecho real del pasado del periodo evaluado.
- Relacionar el comportamiento observado con las competencias (al cuál pertenece).
- Relacionar el comportamiento con el grado de la competencia.
Una primera aproximación: observar el comportamiento y relacionarlo con las competencias
En el momento de evaluar es necesario dividir el comportamiento en partes para relacionarlo con las competencias, por lo que también es importante basarse en una definición clara de las competencias las cuales varían según el objetivo que se persiga.
