En este esquema de evaluación del desempeño, el evaluador deberá valorar la eficiencia del evaluado en distintos aspectos, en condiciones normales de trabajo. Es decir en su día a día.
Para una mayor efectividad del sistema se sugiere una segunda valoración sobre el comportamiento del evaluado que también se realiza sobre las mismas competencias, pero en condiciones especiales. por ejemplo: estrés, plazos cortos, tareas que de alta complejidad, frecuencia, etc.
El concepto de frecuencia es fundamental en cualquier tipo de evaluación de desempeño, y en especial cuando se evalúa el desempeño por competencias.
Para poder medir la frecuencia del comportamiento se plantean dos métodos:
- Metodo de corrección ascendente.
- metodo de corrección descendiente.
Metodo de corrección ascendente:
La herramienta de evaluación ascendente presenta una escala, por ejemplo de A a D, o de 10 a 4 o de 4 a 10 cualquiera de ellas, y prevé opciones inmediatas o puntuación decimal para aumentar la calificación de la evaluación cuando el evaluado, con cierta frecuencia, presente comportamientos con relación a nivel superior
Metodo corrección descendiente:
Se parte del comportamiento tal cual se lo observa y se lo pondera por la frecuencia, por lo tanto el evaluador debe responder a la pregunta sobre si ese comportamiento ocurre siempre, frecuentemente, la mitad del tiempo u ocasionalmente.
Al introducir el concepto de la frecuencia, se lo oblida a pensar dos veces. Primero a seleccionar el grado, y en segundo termino, a ubicar la frecuencia.
Una competencia se transforma en la siguiente escala numérica:
Para la aplicación de este método deben tenerse en cuenta dos elementos fundamentales:
- Claridad en el formulario de recolección de información y una adecuada explicación en el instructivo.
- entrenamiento a evaluadores.
